Pronto casino

Recensionsomdöme

Hiss och diss

Visste du att?

För att kunna tillgodogöra sig en välkomstbonus från Pronto kan du inte ha ett spelkonto hos något av dessa casinon: Premier Live Casino eller Pronto Live.

Pronto Casino i praktiken

Är Pronto Casino snabbt? Vi testar sajten med en riktigt registrering, sätter in riktiga pengar och spelar på riktigt. Vi på casino.se ser till att vi vet exakt hur det fungerar! Häng med så får du reda på om det går snabbt, eller om det finns saker som du bör veta om innan du börjar spela.

Testet utfördes kl 10:40 den 25 februari 2020. Gränssnitt, erbjudanden och spelutbud kan ha ändrats sedan dess.

Detta använde vi i vårt test

• Vår insättning: 100 kronor
• Vi spelade: Slingo Centurion
• Speltillverkare: Slingo Originals
• Tid att nå support: 5 sekunder
• Datum för orginaltestet*: 25 februari 2020 kl 10:40
• Datum när vi besökte dem senast*: 3 mars 2021 kl 19.00 NYTT!
  
  *Gränssnitt, erbjudanden och spelutbud kan ha ändrats sedan dess.

Registreringen

Lika snabbt som Foppa gjorde mål i hockey, så fort går det att skapa konto här. Med andra ord, blinka inte för du kanske missar alltihop!

Klicka på ”sätt in och spela” och följ de enkla stegen som presenteras. Börja med att välja summan. Sedan bank, konto och verifiering.

Innan du kan spela måste du dessutom sätta spelgränser. Det finns förvalda summor så du kan välja att bara trycka OK om du vill.

Insättningen

Insättning och registrering sker samtidigt. Vi satte in 100 kronor och när vi sedan fick en stor pop-up med spelgränser så fyllde vi i dem. Sedan stod det fortfarande 0 kronor i saldo. Underligt!

Men ok det kan ju bli så om man måste fylla i saker innan man får sätta in pengar så vi valde att göra om insättningen och ser då att det dragits 100 kronor från bankkontot! En uppdatering av Pronto casino löste problemet och vi kunde sedan välja spelmaskin.

Vi valde ett som heter Slingo Centurion. Det är en slags bingospel kan man säga, fast roligare! Får man fler än 5 rader så aktiverar man dessutom bonusspel av olika slag vilket var extremt roligt.

Vi vann inget tyvärr, men vi fick en trevlig stund på casinot och kan säga att snabb insättning och snabb registrering är två saker som ligger på plussidan när det gäller Pronto.

Svarstid email:

47 min vilket man får säga är ett bra resultat

Vår samlade upplevelse

Bra spelutbud och mycket enkelt att registrera ett konto. Ett litet minus för att spelsaldot inte uppdaterades för oss men det gör ju egentligen inte så mycket.

Det som sidan får en extra stjärna för är att man aldrig blir kontaktad av dem, och deras support är bland de snabbaste vi sett.

Snabbare än Lucky Lukes skugga faktiskt!! Det tog 5 sekunder för dem att svara, och sedan 10 sekunder att besvara vår fråga. Bra jobbat Pronto!

Vad har hänt sedan förra besöket?

Spelutbud

Sökfiltret som tillåter att man söker med hjälp av speltillverkare gömmer sig lite. Kika bredvid sökfältet, där ser du en liten tratt. Klicka på den och alla speltillverkare på sidan dyker upp. En bra funktion på sajten som gör det lätt att hitta. Även de olika menyvalen längst upp är bra.

Slots, livecasino, bordsspel och jackpottar har egna menyer och genom att välja dem får vi en första sortering som gör det lite enklare att hitta. Vi gillar det vi ser, och även om utbudet kunde varit större så kommer de flesta att hitta många roliga casinospel här.

En app hade kanske varit trevligt, men långt ifrån nödvändigt. Sidan funkar jättebra i webbläsaren och vi hade inga problem att navigera eller se de olika menyvalen.

Slots

De tre toppspelen hos Pronto ligger alltid längst upp på sidan med slots och just nu är det Money Train 2, Cubes 2 och Rise of Olympus. Tre kul spel som många svenska spelare gillar att snurra på.

Under de tre spelen radar sedan alla slots upp sig i en lång lista. Det går bra att scrolla i den listan tycker vi, men för de som vill förfina sökningen ännu mer så går det att istället söka via speltillverkare, enbart nya slots eller jackpots.

När det gäller jackpottarna så saknar vi Red Tigers dagliga jackpots, men det finns ju alltid andra stora jackpottar som Joker Jackpots från Relax Gaming och NetEnts Mega Fortune till exempel.

Bordsspel

Precis som många andra svenska casinon har Pronto valt att blanda både livespel och digitala bordsspel under menyn för bordsspel och vi önskar verkligen att de kunde låta bli detta.

Några av oss gillar att sitta och spela blackjack i lugn och ro, och även roulette där vi kan testa olika spelsätt utan att bli störda av en livedealer. De digitala borden finns här, men man får tyvärr leta efter dem vilket vi tycker är tråkigt.

Livespel

Den största spänningen för bordsspel hittar du i live casinot från Evolution Gaming. De erbjuder massor med olika bord och utbudet växer hela tiden.

Spela Lightning Roulette om du också tycker om en snygg bakgrund. Spela Svensk Roulette om du föredrar att kommunicera med croupieren på svenska.

Du kan också besöka riktiga casinon runtom i världen – virtuellt – såsom Hippodrome Casino London och Grand Casino Bucharest. Om du är på festhumör kanske Blackjack Party är det bästa valet.

Skaparna bakom Pronto Casino har öppnat en systersajt vid namn Prontolive där du hittar alla ovanstående spelförslag samt ytterligare mängder av bord. Där finns det också en del slots.

Vårt betyg: 7/10
Kommentar: Lite tunt utbud men bra menyer

Speltillverkarna

Var är Microgaming till exempel? En av de mest populära speltillverkarna på svenska casinon 2021 saknas och det är också därför det är ett som ett stort svart hål i utbudet. Om Pronto kikar lite på sina konkurrenter kan de växa sig hur stora som helst.

Vi presenterar de speltillverkare som har spel med på sidan idag:

• Play’n GO, Red Tiger, NetEnt, Yggdrasil, Quickspin, Relax Gaming, Evolution Gaming, Hacksaw Gaming, Nolimit city, Slingo, Speadhead Studios, Red Rake Gaming, Green Jade, Synot, Gamomat, Big Time Gaming, Reel Play, Authentic Gaming, Push Gaming, Kalamba, RNG, STHLMGAMING, Plank Gaming, Max Win Gaming, Sapphire Gaming2

Vårt betyg: 7/10
Kommentar: Några av de största finns här men inte alla

Vi går på djupet med kundtjänsten

Svarstiden

Vi blev anslutna efter ungefär en minut vid varje tillfälle. Via e-post tog det ungefär 45 minuter att få svar.
Både via livechatten och e-post fick vi hjälp av Jon.

Kompetensen

Jon, som var den enda person vi hade kontakt med under olika dagar, hade goda kunskaper inom både spellagen och villkoren på casinot. Samt om hur slotsen fungerar.

Intrycket

Vi såg inga fel med Prontos support, mer än att vi var tvungna att ange personliga uppgifter efter vi anslutit oss till chatten. Dock endast vid ett tillfälle.

När vi frågade Jon om varför detta var nödvändigt, trots att frågan inte gällde vårt spelkonto, kunde han inte svara på det. Vi fick dock ett bra svar på frågan vi ställt.

Snyggt av honom att hjälpa oss trots att vi inte fyllde i de uppgifter som efterfrågats.

Vårt betyg: 8/10
Kommentar: Kunnig personal men kräver uppgifter som inte behövs

Casino Bonus

För dig som söker en Pronto Casino bonus måste vi tyvärr komma med dåliga nyheter. De har valt att erbjuda casinospel helt utan bonusar.

Det är en kvarleva från när alla spelsajter hade omsättningskrav och ville bli Pay and Play istället. Då slopades bonusarna för at snabba på uttagsprocessen.

Nu har sajter som Storspelare och Maria visat att det går utmärkt att ha en bonus utan krav på omsättning, men Pronto väljer att ändå skippa bonusar. Det är synd tycker vi för en bonus, även en liten, lyfter sajten.

Vårt betyg: 8/10
Kommentar: Kunnig personal men kräver uppgifter som inte behövs

Insättning & uttag

Även om vi gärna ser att det finns fler valmöjligheter är det svårt att inte ge ett högt betyg. Här går nämligen alla transaktioner ruskigt snabbt.

Tid för uttag

Läser man på Pronto casinos egen sida verkar det som de själv inte styr över verifikationsprocessen. Så här står det:

”De betalningsmanagers som anställs av PremierGaming kommer att utföra extra verifikationsprocedurer för alla utbetalningar som motsvarar 5000 euro (eller 50 000 SEK om du bor i Sverige) eller sammanlagda insättning som överstiger 2 000 euro (eller 23 000 SEK om du bor i Sverige) och förbehåller sig vidare rätten att utföra sådana verifikationsprocedurer även då det gäller lägre utbetalningar. Sådana kontroller kan till exempel omfatta kopior av en medlems pass och/eller kopior av en medlems hushållsräkningar.”

Det innebär att alla spelare hos Pronto kommer att behöva verifiera sig med dokument, även om ett BankID egentligen räcker enligt gällande lagar.

Vårt betyg: 10 /10
Kommentar: Snabbt, säkert, enkelt ger högsta betyg i vår bok

Vanliga frågor

Relaterad läsning

Beat the Beast: Cerberus Inferno

Thunderkick

Läs recension

Monkey´s Gold

No Limit City

Läs recension

Warrior Graveyard

No Limit City

Läs recension

Wild West Gold

Pragmatic Play

Läs recension