PlayOJO – en spelsajt att trivas på?

PlayOJO Casino i praktiken

Är den söta alpackan vår vän? Vi sätter in en peng och kollar om vi får en bra spelupplevelse. Minsta möjliga insättning, och ett spel – hur kommer det att gå? Vi berättar mer om registreringen, insättningen och hur det gick för oss.

Detta använde vi i vårt test

• Vår insättning: 100 kronor
• Vi spelade: Eagle Riches
• Speltillverkare: Red Tiger
• Tid att nå support: 30 sekunder
• Datum för genomför första test: kl 10:33 den 15 mars kl 17:15 2020.
• Datum när vi besökte dem senast:*: 3 mars 2021 kl 16.00 NYTT!

*Gränssnitt, erbjudanden och spelutbud kan ha ändrats sedan dess.

Registreringen

PlayOJO har kvar en gammal metod för att börja spela. Du måste fylla i väldigt många fält innan du kan börja spela. Själva registreringsprocessen är ändå förvånansvärt snabb, men det hade varit skönt att bara fylla i personnummer och bekräfta med BankID, eftersom man ändå måste använda detta i ett senare skede för att kunna spela med riktiga pengar.

Det vi inte gillar är att vi måste uppge telefonnummer, risken för reklamsamtal är överhängande.

Insättningen

Minsta möjliga insättning är 100 kronor hos PlayOJO och det är också den summa vi valde att sätta in. Vi har redan mottagit en bonus hos systercasinot Mega Casino, som vi också recenserat, och det gör att vi går miste om de freespins vi skulle fått i samband med den första insättningen.

Metoderna de erbjuder är många, men PayPal går inte att använda i Sverige av någon underlig anledning. Vi valde därför en annan snabb metod – Swish. Pengarna landade på kontot inom loppet av 20 sekunder.

Spelet vi valde att använda våra pengar på heter Eagle Riches. Det är en Red Tiger slot som ingår i deras Daily jackpot-system. Då vi spelade utan bonus denna gång behövde vi inte heller bekymra oss över omsättningar.

Vi lyckades dubbla insättningen och när det var dags att ta ut vinsten får vi en överraskning. Det går bara med Wire Transfer eftersom vi valde Swish vid insättning. Så, IBAN och SWIFT etc.etc. Uttaget tog 3 bankdagar att komma fram. Det hade varit bättre att använda en annan metod!

Vår samlade upplevelse

Registreringen är lite tråkig att genomföra, men den går faktiskt snabbare än man kan tro. Insättningar är enkla att genomföra och när vi kontaktar supporten för att kolla om vi hade någon bonus att ta ut så fick vi svar på 30 sekunder. Visserligen på engelska, men ändå snabbt.

Vi hade önskat att det fanns uttagsinformation i samband med insättningen, då hade vi nog valt något annat än Swish.

Vårt samlade intryck är ändå väldigt bra, PlayOJO ÄR en bra sajt om än lite gammaldags.

Vad har hänt sedan förra besöket?

Spelutbud

Med över 2 000 olika speltitlar i sitt bibliotek så är PlayOJO ett av de allra största online casinon i Sverige. De har också sett till att dela upp alla de här spelen i olika kategorier vilket underlättar för oss spelare nåt oerhört.

En bra toppmeny där man väljer de stora huvudgrupperna, och en sidomeny där man kan justera sökningen så den blir mer exakt.

Sidomenyn ser lite tom ut vid en första anblick, men klickar du på ”Spel” eller på ”Avancerad Sökning” så får du fram ett filter som går att använda på många olika sätt för att förfina sökningen.

En sak vi vill belysa är när man håller muspekaren över ett spel. Då dyker det upp lite statistik över just det spelet. Man ser största vinsten det har delat ut, och hur många gånger det har spelats de senaste timmarna. Mycket bra funktion!

Här på PlayOJO är det mest fokus på slots, men det finns också flera andra typer av casinospel. Ett bra livecasino och en samling med bordsspel.

Det står även ”skraplotter” längst upp till höger, men där är det dessvärre tomt – i Sverige får spelsajter inte erbjuda spel på dessa.

Slots

Gott om slots är det minsta man kan säga. Play OJO har ett av de största utbuden vi sett, och det är en skön mix av både gamla favoritspel och nya spännande tillskott. De är alltid snabba på att lansera nya slots och det gäller både de vanliga och jackpottarna.

Jackpottspel

När vi talar om jackpottar så måste vi nämna att de har två olika kategorier med jackpottar här. Den ena består enbart av Red Tigers dagliga jackpott, och det finns en timer på sidan som räknar ner.

Man ser alltså redan i spellobbyn hur lång tid det är kvar innan den ska ha löst ut.

Spel på mobilen

Vi testade att spela slots både via mobil och datorn och tycker nog att datorn funkar bäst. Färgsättningen på sidan och de små ikonerna blev lite jobbiga på mobilen. Det finns appar att ladda hem, både till iOS och Android och då blir upplevelsen bättre än via webbläsaren. Spelar du slots på mobilen rekommenderar vi på casino.se att du tar hem en av apparna.

Bordsspel

Bordsspelen hos PlayOJO Casino är indelade i roulette, blackjack och kortspel. Vi kikar först in i rouletteavdelningen. Där hittar vi totalt fyra spel vilket kanske är i minsta laget med tanke på att det är Sveriges mest spelade bordsspel.

Blackjack är om möjligt ännu tunnare, här hittar vi två digitala bord.

Ett med amerikansk och ett med europeisk blackjack. Det finns också några maskiner med videopoker med ett tryck på menyvalet ”Kortspel”.

Livecasino

De digitala versionerna av de klassiska casinospelen imponerar inte på oss, men livecasinot är en helt annan femma. Här får vi ett bra utbud av spel från Evolution Gaming och Authentic Gaming och det är riktigt hög kvalitet på spelupplevelse och streamingen. Något annat hade vi inte heller förväntat oss.

Du kan spela på PlayOJO´s egna blackjack-livebord, eller hoppa in på ett av de svenska borden om du vill. Alla fungerar mycket bra och är stabila så länge det finns en någorlunda stark wifi-uppkoppling.

Vi rekommenderar inte livecasino med 4G, även om det funkar. Det är hög risk att mantappar kontakten och eftersom spelet fortsätter utan oss så är det också en risk att förlora pengar helt i onödan.

Vårt betyg: 5/5
Kommentar: Bra sökfunktioner och grymt bra utbud

Speltillverkarna

Vilka är det då som ligger bakom alla dessa casinospel hos OJO? Det är en mix av både stora och kända speltillverkare och några som är lite mindre. Det gör att vi får en stor bredd på spelmaskinerna och många valmöjligheter.

Vi presenterar alla de tillverkare som har avtal med PlayOJO:

• RTG, Microgaming, NetEnt, Evolution Gaming, SkillOnNet, Nyx Interactive, Bally, Play’n GO, WMS, NextGen Gaming, 1x2Games, Realistic Games, Blueprint Gaming, Barcrest Games, Genesis Gaming, Novomatic, Amaya (Chartwell), Yggdrasil Gaming, Rabcat, Merkur Gaming, XPro Gaming, Thunderkick, 2 By 2 Gaming, Big Time Gaming, Lightning Box, GameArt, Gamomat, Quickfire, Sigma Games, Chance Interactive, Foxium, Just For The Win, Grand Vision Gaming (GVG), Old Skool Studios, Shuffle Master, BlaBlaBla Studios, Bally Wulff, Elk Studios, IGT (WagerWorks), Red Tiger Gaming, Reel Time Gaming, Slingo, High5Games

Vårt betyg: 5/5
Kommentar: gott om bra speltillverkare och inte bara de allra största

Vi går på djupet med kundtjänsten

Svarstiden

Vid det enda tillfället vi försökte oss på PlayOJOs livechatt, tog det över fyra minuter att bli uppkopplad. Då kom vi tillslut i kontakt med icke svensktalande support. Detta på en lördag under dagtid.

Via e-post svarade en svensktalande person efter ungefär tre timmar. Detta var också under lördagen.

Kompetensen

Vår uppfattning är att PlayOJO inte har koll på supporten. Visserligen var e-mailet vi fick från support i snäll ton och gav oss svaret vi frågade efter. Livechatten är dock riktigt usel.

Vi fick vänta över fyra minuter för att få kontakt med livechatten och då var personen inte svensktalande. Därefter ställde vi om frågan på engelska och hen bad oss vänta.. och vänta.. och vänta.

I över tjugofem minuter väntade vi på svar från livechatten.

När väl ”svaret” kom var det inget svar alls. Agenten bad oss abrupt identifiera oss och verifiera vårt konto innan någon hjälp kunde erbjudas.

Därefter stängdes vårt spelkonto av tills dess att vi verifierar oss, vilket vi aldrig kommer göra efter den här upplevelsen.
Så – vilken omöjlig fråga kan vi ha ställt för att få detta bemötande? Vi bad dem endast förklara bonusen, något vi aldrig fick svar på heller.

Intrycket

Tummen ner för PlayOJOs support.

Här behöver du ha ett konto för att ens nå supporten. När detta väl skapat behövs identifiering och verifiering innan de hjälper dig via livechatten. Om du har tur.

Ditt enda riktiga hopp är genom e-post som besvaras dagligen. Vi lämnade PlayOJO riktigt besvikna över hur de valt att sköta sin support.

Vårt betyg: 2/5
Kommentar: Dåligt bemötande i livechatten

Casinobonus

Det står klart och tydligt att bonusen är helt fri från omsättningskrav och går man dessutom in i deras FAQ och letar upp välkomstbonusen så förtydligas det ännu mer. Inga krav, vinsterna är dina direkt.

Hur ser då en PlayOJO bonus ut? Likadan som den alltid gjort känns det som. De har alltså inte på verkats av de tillfälliga restriktionerna nämnvärt, de kör med samma bonus de brukar.

• 100 free spin på Book of Dead

Villkor

Det enda som krävs är en insättning på 100 kronor, och att man använder sina snurr inom 60 dagar. Det man vinner är riktiga pengar direkt. Däremot så finns det en klausul där de säger så här:

”Innan några uttag behandlas kommer ditt spelande att ses över för eventuella brott mot villkoren/bonuspolicyn och Ansvarsfullt spelande-kontrollerna. Om vi anser att ett brott mot villkoren har begåtts, eller om du har ett annat konto som är begränsat på grund av våra verktyg/procedurer för ansvarsfullt spelande, förbehåller vi oss rätten att hålla inne och/eller konfiskera alla vinster och bonusar. Tillfällen då vi tar kontakt och gratulerar till vinster betyder inte att vinsten är legitim eller att kontoavdelningen har kontrollerat eventuella överträdelser av Regler och Villkor.”

Vad betyder det? Så länge du spelar utan att fuska och så länge du har ställt in alla spelgränser de bett om så är allt lugnt.

Vårt betyg: 5/5
Kommentar: Här är det inga krångligheter, free spin utan krav på omsättning

Insättningar och uttag

Det finns ganska många metoder att välja mellan men det är svårt att se exakt vilka som tar en avgift eller inte. Du är inte heller helt fri att välja vilken metod du vill för uttag utan måste använda samma du satte in med i möjligaste mån. Minsta insättning är 100 kr, och minsta uttag är 200 kr.

Tid för uttag

Många svenska casinon anser att det räcker med BankID men hos PlayOJO krävs verifiering på andra sätt. Så här säger de själva:

”Under din tid som kund kommer du behöva ladda upp dokumentation som styrker din identitet, din registrerade adress samt innehav av vissa insättningsmetoder. Exempel på detta kan vara när vissa gränsvärden uppnås eller innan ett uttag kan behandlas. Vi uppmuntrar dig att ladda upp dessa dokument så tidigt som möjligt för att undvika avbrott i din upplevelse.”

Vårt betyg: 4/5
Kommentar: Många metoder men lite rörigt

Vanliga frågor

Andra besökte också

Beat the Beast: Cerberus Inferno

Thunderkick

Läs recension

Monkey´s Gold

No Limit City

Läs recension

Warrior Graveyard

No Limit City

Läs recension

Wild West Gold

Pragmatic Play

Läs recension